受付の医療事務の皆さんは、

患者さんが入ってこられたらすぐに

明るい笑顔で対応。若さではりきっています。

ファンの患者さんも増えているようです。

患者さんの顔をみただけで薬歴もすぐに

取り出せ記憶力バツグンです。

  イメージカラー緑を基調として誰にでも

入りやすい薬局を目指しています。

チームワークのよさはピカ一。個性豊かで

ユーモアあふれる店長を始め、優しいメンバーが

揃っています。患者さんの信頼も厚く、色々な

相談で長居される方も多数いらっしゃいます。

患者さんの幅広い質問に答えられる様

薬はもちろん、病気についても日々勉強し

知識を深める努力をしています。

 全自動錠剤分包機の導入により、スピーディーな１包化調剤ができ、

服薬コンプライアンスの向上に努めています。

薬袋は手書きで暖かみを患者さんに感じていただけるようにしています。

薬の指導と共に、できるだけ食生活の指導も併せて説明するように努めています。

 レセコンの入力スピードも向上し、

入力ミスのないよう注意深く処理しています。

薬剤情報もカラー写真でわかりやすく

患者さんにより丁寧に説明指導しています。

薬歴により処方内容をチェックし

疑義照会に役立てています。

 皮膚科の処方箋も多く、軟膏混合も

壺づめはケーキの職人さんも脱帽する程

熟練しています。

塗り薬はわかりやすくシールを貼り、

塗る部位を間違えないように配慮し薬情とともに

説明しています。

 

 薬局内には、患者さんにいろいろな情報提供のための資料を貼って役立てており、

患者さんが自由に持ち帰れるように、いろいろなリーフレットや食事療法のパンフレットを

揃えており、大変喜ばれています。

皮膚科専用の化粧品・シャンプー・石けんなど多数取り揃えています。

 開局以来２万人以上の患者さんのファイルは

すべて整理され、来局されたらすぐに

取り出せるよう分類、整理されています。

患者さんとの服薬指導の際の情報はできるだけ

細かく記入し、よりよい説明ができるよう

役立てています。

 薬品数も多く、調剤棚はきれいにラベリング

され、取り出しやすく調剤ミスのないよう十分に

気をつけてＷチェックしています。

薬品の１つ１つの情報がすぐに取り出せる様にし

患者さんへの説明を適格に行える様にしています。

 

 社員教育の一環として華道教室を行っています。接客する患者さんに真心を

こめて接することができるように、心の栄養を与える手助けになればと始めました。

花をみると気持ちもさらにやさしくなります。華道の先生も若くて元気一杯の先生です。